古蔺马蹄：“一把手”当代办员，贴心服务解难题

马蹄镇 2022年7月29日 10:04 阅读(1858) 评论(0)

“您好，请问您办理什么业务？”7月28日，在马蹄镇便民服务中心，党委书记熊霞化身代办员，为前来办理业务的群众提供业务咨询、业务办理等服务，倾听他们对办事流程的意见和建议。从扫码测…

“您好，请问您办理什么业务？”7月28日，在马蹄镇便民服务中心，党委书记熊霞化身代办员，为前来办理业务的群众提供业务咨询、业务办理等服务，倾听他们对办事流程的意见和建议。

从扫码测温、现场咨询、资料填写，到资料提交、业务办理，熊霞全程陪同群众办理医保报销业务。

“今天熊书记参与了医保报销的全过程，还指出了我一些办理业务过程中的问题，本次活动的体验感非常好!”医保窗口的工作人员说道。

下一步，马蹄镇将常态化开展“一把手走流程”工作，着力提升便民服务质效，进一步优化工作流程、提高办事效率，努力提升群众的满意度与获得感。

（马蹄发布）

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